| 1. |
Q: ต้องการตรวจสอบ Bandwidth Leased-Line สามารถตรวจสอบได้ที่ใด
A:
 ผู้ใช้บริการ Leased-Line สามารถตรวจสอบได้ที่ website http://corp.csloxinfo.com โดยเมื่อท่านสมัครใช้บริการจะได้รับ Username และ Password ในการเข้าใช้บริการที่ website ดังกล่าว หากท่านยังไม่ได้รับข้อมูล Username และ Password ดังกล่าว สามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าองค์กร โทร 02-263-7117 หรือ Email : service@csloxinfo.com
|
|
| 2. |
Q: จะสามารถตรวจสอบได้อย่างไรว่า Bandwidth การใช้งาน Leased-Line ที่ใช้งานเต็มแล้ว
A:
สามารถตรวจสอบ Bandwidth การใช้งานได้จาก website http://corp.csloxinfo.com โดยสังเกตจาก เส้นกราฟสีน้ำเงิน(ข้อมูล Download) และเส้นกราฟสีเขียว (ข้อมูล Upload) ว่าขึ้นถึง Bandwidth ที่ได้ซื้อไว้หรือไม่ หากเส้นกราฟขึ้นถึงเส้นใดเส้นหนึ่งก็จะทำให้ใช้งานได้ช้า
|
|
| 3. |
Q: หากต้องการใช้ DNS ของ CS LoxInfo จะต้องติดตั้ง IP อะไร
A:
CS LoxInfo มี DNS ที่ใช้งานหลักอยู่ 2 IP คือ 203.146.237.237 และ 203.146.237.222 |
|
|
| 5. |
Q: ต้องการทำ NAT (Network Address Translation) โดยไม่ต้องการติดตั้ง Server สามารถทำได้หรือไม่
A:
สามารถทำได้โดยใช้อุปกรณ์ Network ที่มีอยู่เช่น Router หากต้องการทำ NAT สามารถติดต่อได้ที่ ฝ่ายบริการลูกค้าองค์กรณ์ โดยระบุ IP ที่ต้องการใช้งาน
|
|
| 6. |
Q: ต้องการ Service Backup Leased-Line สามารถใช้บริการใดของ CS LoxInfo ใดได้บ้าง
A:
Service ที่สามารถใช้ Backup Leased-Line ได้แก่ ISDN , IPStar , ADSL , Leased-Line หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ Sale
|
|
| 7. |
Q: CS LoxInfo สามารถ Block Traffic ที่ไม่ต้องการให้ได้หรือไม่ เช่น Virus , FTP
A:
CS LoxInfo สามารถ Block ได้เบื้องต้นโดยใช้ความสามารถของ Router แต่หากต้องการ Block ข้อมูลต่างๆที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถใช้บริการ Secure Link และ Web filter โดยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Sale
|
|
| 8. |
Q: ต้องการส่ง Email ผ่านเครือข่ายของ CS LoxInfo จะต้อง Set SMTP หรือ Out going mail เป็นค่าใด
A :
ค่า SMTP ของ CS LoxInfo คือ mail.csloxinfo.com
|
|
| 9. |
Q: CS LoxInfo สามารถช่วยทำ Email Backup ได้หรือไม่
A:
CS Loxinfo สามารถช่วยทำ Email Backup ให้ได้ในกรณรที่ลูกค้ามี Email Server เป็นของตนเอง โดยจะต้องแจ้งมายังฝ่ายบริการลูกค้าโดยระบุข้อมูล Email Domain ที่ต้องการให้ ทำ Backup
|
|
| 10. |
Q : ใช้บริการ M4M อยู่ แต่ใช้ Email Account ครบตามจำนวนที่ได้ซื้อไว้ จึงได้ทำการลบบาง Email Account ที่ไม่ได้ใช้งาน แต่เมื่อ Add Account ใหม่เข้าไปไม่สามารถ Add ได้ต้องทำอย่างไร
A:
ในการลบ Email Account ของ M4M นั้นระบบ Email ของทาง CS LoxInfo จะยังไม่ลบข้อมูลดังกล่าวให้ทันที เพื่อเป็นการป้องกันความผิดพลาดจากการลบ และจะทำการลบออกจากรับบจริงในเวลากลางคืนของทุกวัน หากต้องการใช้งานด่วยสามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าองค์กร |
|
