Customer Support
.........................................................................................................................................................................................
Technical Support
คู่มือการใช้งาน Junk Mail Manager
ระบบ Junk Mail Manager ของซีเอส ล็อกซอินโฟ ทำหน้าที่กักเก็บอีเมล์ที่ไม่พึงประสงค์ มีระบบจัดกา่รอีเมล์ ซึ่งอนุญาตให้คุณสามารถจัดการกับอีเมล์ที่ถูกดักจับไว้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

วิธีการจัดการกับอีเมล์ไม่พึงประสงค์ มีดังต่อไปนี้

1.
การจัดการอีเมล์ไม่พึงประสงค์ผ่านเว็บ : แรกเริ่ม ระบบจะทำการส่ง Welcome message ไปยังผู้ใช้บริการ ซึ่งเมื่อคุณคลิกที่ My Junk Mail link คุณสามารถ Login เข้าไปเพื่อจัดการกับอีเมล์ที่ไม่พึงประสงค์ได้ได้ เมื่อคุณเห็นว่า มีอีเมล์ที่ดีบางฉบับถูกดักจับว่า้เป็นแสปม คุณสามารถทำการส่ง (deliver) หรืออนุมัติ (approve) เพื่อส่ง mail ที่ถูกกักไว้เข้าไปยัง account ของคุณ
Note: แสปมที่ถูกเก็บไว้จะถูกเก็บไว้ และอีเมล์ที่เ่ก่ากว่าระยะเวลาที่ทางผู้ดูแลระบบกำหนดไว้จะถูกลบ ค่าที่ตั้งไว้ปัจจุบัน คือ 5 วัน
2.
การจัดการอีเมล์ไม่พึงประสงค์จากโปรแกรมอีเมล์ : ในทุก ๆ วัน ระบบจะส่ง Junk Mail Manager Summary, ซึ่งเป็นรายการอีเมล์ที่ถูกเก็บไว้ในระบบ จากรายการ คุณสามารถเปิดดูเนื้อหาอีเมล์ ทำการส่ง (deliver) หรืออนุมัติ (approve) เพื่อส่ง mail จาก Junk Mail Manager เข้าไปยังเมล์บอกซ์ของคุณตามต้องการ

 

การจัดการรายการสรุป Junk E-mail

.........รายการสรุป Junk Mail Manager , จะถูกจัดส่งให้กับคุณทุกวัน ( หรือตามระยะเวลาที่กำหนด) ทำให้คุณสามารถตรวจสอบอีเมล์ที่เ้ป็นแสปม และอีเมล์ดีที่ถูกจัดว่าเป็นแสปม


รายการคำสั่งใน e-mail summary

คำสั่ง
ผลลัพธ์
Deliver it. คลิกที่ Deliver .
  อีเมล์ที่ต้องการจะถูกส่งจากระบบ Junk Mail Manager ไปยังเมลบอกซ์ของคุณ
Approve it. คลิก Approve .
  อีเมล์ที่ได้รับการอนุมัติ (Approved) จะถูกส่งเข้าไปยังเมล์บอกซ์ของคุณ ในครั้งต่อไปอีเมล์ที่ได้รับการอนุมัติ จะถูกส่งไปยังเมล์บอกซ์ของคุณโดยไม่ผ่านระบบกลั่นกรองอีเมล์ ซึ่งใช้ในกรณีที่อีเมล์บางฉบับ อาจถูกจัดว่า้เป็นแสปม
View it. คลิืก Subject เพื่อเปิดอ่านอีเมล์
Do nothing. ไม่ต้องทำอะไร ระบบจะทำการลบแสปมเมล์ให้คุณโดยอัตโนมัติ ตามกำหนดที่แจ้งไว้ในอีเมล์รายการสรุป

 

การใช้ Junk Mail Manager

 

การลอกอิน ....เมื่อระบบส่งรายการสรุปอีเมล์ไม่พึงประสงค์ คุณสามารถคลิกคำว่า Login ในอีเมล์เพื่อเปิดเข้ามายังหน้า Login ของระบบ Junk Mail Manager พิมพ์ username@domain และ password ของคุณที่ใช้ในการรับอีเมล์

การใช้งานหน้า Junk Mail Manager

 

เมื่อคุณล็อกอินเข้ามาใน Junk Mail Manager จะปรากฏรายการอีเมล์ที่เป็นแสปม และอาจมีอีเมล์ที่ดีถูกจัดว่าเป็นแสปมปะปนเข้ามาอยู่ด้วย คุณสามารถใช้คำสั่งต่อไปนี้ เพื่อการจัดการตามความต้องการ

 


คำสั่ง

ผลลัพธ์

My Junk Mail

ดูและจัดการอีแสปมเมล์

Search

ค้นหาอีเมล์ที่ต้องการ

Controls

แก้ไขการทำงานของ Junk Mail Manager

Allowed Senders

สร้างรายการผู้ใช้ หรือโดเมนที่ไม่ต้องการให้ผ่านระบบการกลั่นกรองเมล์ เพื่อมิให้เมล์ที่สำคัญหลุดรอดเข้าไปในระบบ Junk Mail Manager

Blocked Senders

สร้างรายการผู้ใช้ หรือโดเมนที่ไม่พึงประสงค์ เพื่อไม่ต้องการรับอีเมล์

Allowed Mailing Lists

เพิ่ม e-mail addresses หรือ domains ของ mailing list ที่ได้รับอนุญาต อีเมล์ขาเข้าที่ถูกส่งจาก mailing list ที่คุณได้สมัครไว้จะไม่ถูกดักจับว่าเป็นแสปม

Content Filtering

เพิ่ม , แก้่ไข, หรือลบ การกลั่นกรองเนื้อหาอีเมล์

Preferences

ตั้งค่ารายละเอียดการแสดงผลอีเมล์

Summaries

ตั้งค่าความถี่ในการส่งรายการสรุป Junk mail

Password

เปลี่ยน password สำหรับการเข้าถึง Junk Mail Manager

Trash [Empty]

สั่งลบอีเมล์ที่อยู่ในถังขยะอย่างถาวร ( อีเมล์ที่ถูกลบจาก My Junk Mail จะถูกเก็บไว้ที่โฟลเดอร์ Trash)

Help

เปิดคู่มือเพื่อขอความช่วยเหลือ

Logout

ออกจาก Junk Mail Manager



คำอธิบายไอคอน ที่ปรากฏทางด้านซ้ายมือของ Junk Mail Manager

Icon

Name

Indicates that...

Unread

อีเมล์ที่ยังไม่ถูกเปิดอ่าน

Read

อีเมล์ที่ถูกเปิดอ่านแล้ว

Attachment

อีเมล์ที่มีไฟล์แนบมาด้้วย

Highest

อีเมล์ที่ถูกกำหนดว่า มีความสำคัญสูงสุด

High

อีเมล์ที่ถูกกำหนดว่า มีความสำคัญสูง

Low

อีเมล์ที่ถูกกำหนดว่า มีความสำคัญต่ำ

Lowest

อีเมล์ที่ถูกกำหนดว่า มีความสำคัญต่ำมาก

  • การลบอีเมล์
  •  

    1. คลิืก My Junk Mail จากลิงค์ด้านซ้ายมือ
    2. คลิก เช็คบ็อกซ์ฺ หน้า e-mail ที่ต้องการลบ หรือ เปิดอีเมล์โดยคลิกที่รายการจดหมายภายใต้คอลัมน์ Subject
    3. คลิก Delete .จดหมายจะถูกเก็บไว้ที่โฟลเดอร์ Trash ซึ่งคุณสามารถที่จะเรียกคืนได้ก่อนที่คุณจะ Log out จากระบบ ถ้าต้องการเรียกคืนอีเมล์ที่ถูกลบ คลิก Trash เลือกอีเมล์ทีั้ต้องการเก็บไว้ แล้วคลิก Undelete.
    4. คลิก [Empty] หน้่า Trash
    อีเมล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Trash จะถูกลบอย่างถาวร

  • การส่งเมล์จาก Quarantine เข้าไปยัง mailbox
  •   1. คลิก My Junk Mail จากลิงค์ด้านซ้ายมือ
    2. คลิกเช็คบ็อกซ์หน้าอีเมล์ที่ต้องการส่งเข้าไปยัง mailbox
    3. คลิก Deliver . อีเมล์จะถูกส่งจากระบบ Quarantine ไปเข้า mailbox ตามปกติ
  • การอนุมัิติอีเมล์
  •  

    1. คลิก My Junk Mail จากลิงค์ด้านซ้ายมือ
    2. คลิกเช็คบ็อกซ์หน้าอีเมล์ที่ต้องการส่งเข้าไปยัง mailbox
    3. คลิก Approve .
    Note : อีเมล์ที่ได้รับการอนุมัติ (Approved) จะถูกส่งเข้าไปยังเมล์บอกซ์ของคุณ ในครั้งต่อไปอีเมล์ที่ได้รับการอนุมัติ จะถูกส่งไปยังเมล์บอกซ์ของคุณโดยไม่ผ่านระบบกลั่นกรองอีเมล์ ซึ่งใช้ในกรณีที่อีเมล์บางฉบับ อาจถูกจัดว่า้เป็นแสปม

    Note : เมื่อคุณเลือกที่จะลบ (delete) ส่ง (deliver) หรือ approve อีเมล์ในขณะที่คุณกำัลังเปิดอ่านอีเมล์ อีเมล์ฉบับถัดไปจะถูกแสดงขึ้นมาแทน
    การสร้างรายการอีเมล์ หรือโดเมนที่ได้รับอนุญาต (Allowed Senders)
     

    คุณสามารถสร้างรายการผู้ส่งซึ่งได้รับการอนุญาต (Allowed Senders) ให้ส่งอีเมล์เข้ามาในเมล์บอกซ์ของผู้ใช้โดยไม่ผ่านการกรองแสปมเมล์ เพื่อให้มั่นใจว่า อีเมล์ที่สำคัญจะไม่หลุดเข้าไปใน Junk Mail Manager


    การสร้างรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต :
    1. คลิก Allowed Senders จากลิงค์ทางด้านซ้ายมือ
    2. ที่ช่อง E-mail Address or Domain ใส่อีเมล์ หรือโดเมนที่ต้องการอนุญาต
     

    Example Entries

    Entry
    What happens
    ..allan@example.com อีเมล์ allan จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต
    ..@example.com ทุกอีเมล์ที่อยู่ใน example.com จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต
    ..@*.example.com ทุกอีเมล์ที่อยู่ในทุก mail server ในโดเมน example.com จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต
     

    3. คลิก Add .
    4. หากต้องการลบอีเมล์ หรือโดเมนจากรายการ เลือกรายการอีเมล์ หรือโดเมนที่ต้องการลบ แล้วคลิก Remove
    5. คลิก Remove หรือ ยกเลิกการดำเนินการตามต้องการ

     

    การสร้างรายการผู้ส่งที่ไม่ได้รับอนุญาต
     

    คุณสามารถสร้างรายการผู้ส่งที่ไม่ได้รับการอนุญาต ( ฺBlock Senders) เพื่อไม่ให้ส่งอีเมล์เข้ามาในเมล์บ็อกซของผู้ใช้

    1. คลิก Blocked Senders
    2. ที่ช่อง E-mail Address or Domain ระบุ address หรือ domain ของผู้ส่งที่ไม่ต้องการรับอีเมล์

    Example Entries

    Entry
    What happens
    ..allan@example.com อีเมล์ allan จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต
    ..@example.com ทุกอีเมล์ที่อยู่ใน example.com จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต
    ..@*.example.com ทุกอีเมล์ที่อยู่ในทุก mail server ในโดเมน example.com จะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต


    3. คลิก Add .
    4. (Optional)ถ้าต้องการลบอีเมล์หรือโดเมนจากรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต
    ........ a. เลือกรายการที่ต้องการลบ แล้วคลิก Remove
    ........ b. คลิก Removeเพื่อยืนยันการลบ

    การกำหนดการทำงานของ Junk Mail Manager
     

    คุณสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ Junk Mail Manager กระทำต่อแสปมเมล์ เพื่อให้หยุดแสปมเมล์ หรือไม่ดำเนินการใด ๆ กับ แสปมเมล์โดยการปิดฟังก์ชัี่นการกลั่นกรองอีเมล์ ถ้าคุณหยุดการทำงานของระบบการกลั่นกรองเมล์ อีเมล์ที่ไม่พึงประสงค์จะถูกส่งเข้าไปยังเมล์บอกซ์ของผู้ใช้ โดยไม่ผ่านการกลั่นกรอง

    การแก้ไขการทำงานของ Junk Mail Manager
    1. คลิก Controls
    2. คลิก Edit

    3.ที่ Select a Filter Condition คลิกเลือกออปชั่นต่อไปนี้ :
  • Normal (only junkmail gets this filter action) : Only system-identified junkmail is subject to your specified filter action.
  • Exclusive ( ทุกอีเมล์ที่ไม่ใช่จาก Allowed Senders จะถูกฟิลเตอร์) : ทุกอีเมล์จากผู้ส่งที่อยู่ในรายการที่อนญาต (Allowed Senders) list is subject to your specified filter action. อีเมล์จากผู้ส่งในรายการผู้รับที่ได้รับอนุญาต (Allowed Senders) จะถูกส่งเข้าไปยัง inbox

    Note: ถ้าคุณเลือก Off ระบบ Junk Mail Manager จะส่งอีเมล์ทุกฉบับเข้าไปยัง mailbox

    4. ที่หัวข้อ Select a Filter Action คลิกออปชั่นต่อไปนี้:
  • Quarantine : อีเมล์ที่ถูกระบุว่าเป็นแสปมจะถูกกักเก็บโดย Junk Mail Manager จนกว่าคุณจะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือจนกว่าอีเมล์จะหมดอายุ
  • Discard :แสปมเมล์จะถูกลบทิ้งไม่สามารถกู้คืนได้

    5. คลิก Set

     

  • การตั้งค่าความถี่ในการส่งเมล์
     

    คุณสามารถตั้งค่าความถี่ในการส่ง Junk Mail Manager Summary ตามต้องการ ดังนี้
    1. คลิก Summaries
    2. เลือกหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ต่อไปนี้
    • Never — ไม่ส่ง Junk Mail Manager Summary
    • Daily — ส่งรายการสรุปวันละครั้ง
    • Weekly — ส่งรายการสรุปสัปดาห์ละครั้ง
    • Weekdays — ส่งรายการสรุปทุกวันทำการ ยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์

    1. (Optional) เลือก Don't send me empty summaries หากคุณไม่ต้องการให้ส่งรายการสรุปหากไม่มีแสปมเมล์
    2. คลิก Set .

    การเปลี่ยน Password
     

    คุณสามารถเปลี่ยน Password ในการเข้า Junk Mail Manager ดังนี้

    1. คลิก Password
    2. พิมพ์ Passord เก่าในช่อง Password และพิมพ์ Password ใหม่ใน่อง New Password และ Confirm Password

     

    Copyright CS LoxInfo Public Company Limited

    Revision 0.1 Date : 14/09/49